Política de envío

 

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement. 

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Le suivi peut nécessiter 24 à 48h pour être actif.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
• Europe : 5 à 10 jours ouvrables 
• DOM-TOM (dont Mayotte) : jusqu’à 48 jours ouvrables

⏳ Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des formalités douanières ou de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions climatiques, forte demande, etc.).

Frais d’expédition

• France métropolitaine :
  
• ✅ Livraison gratuite dès 59 € d’achat via Mondial Relay
• En dessous de 59 €, les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.
  
  
• Autres destinations : frais calculés automatiquement selon la destination et le mode de livraison. 
  
  

Transporteurs

Les commandes sont expédiées via :

• Mondial Relay (France – livraison gratuite dès 59 €)
• Colissimo
• Autres transporteurs partenaires selon la destination

Retards et problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les services douaniers.

En cas de problème, merci de nous contacter à : info@nadrastore.com

Adresse de livraison 

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande.

Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’adresse incorrecte ou incomplète.

Douanes et taxes

Pour les livraisons hors France métropolitaine, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.