Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : NadraStore, représentée par Sonia Djebali
SIREN : 929634418
Adresse : 160 Allée Anne Frank, 30000 Nîmes, France
Email : nadrastore30@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre activité :

• Données d’identification (nom, prénom, email, adresse de livraison, numéro de téléphone)
• Données de connexion (adresse IP, navigateur, historique de navigation – uniquement si des cookies sont activés)
• Informations relatives à vos commandes, paiements, et avis produits

3. Finalités et base légale du traitement

• Traitement de vos commandes (base légale : exécution d’un contrat)
• Gestion des livraisons et factures (base légale : obligation légale)
• Envoi de newsletters ou offres commerciales (base légale : consentement)
• Statistiques et analyse de trafic (base légale : intérêt légitime ou consentement via cookies)

4. Durée de conservation

• Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact.
• Les factures sont conservées 10 ans (obligation comptable).
• Les cookies (si utilisés) sont conservés 13 mois maximum.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression
• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, envoyez un email à : nadrastore30@gmail.com accompagné d’un justificatif d’identité.

6. Destinataires des données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires à l’exécution de nos services (ex : transporteurs, plateforme de paiement), dans le respect strict de la confidentialité.

7. Cookies

Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal pour :

• Mesurer l’audience du site (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
• Optimiser l’expérience utilisateur (panier, préférences)

Conformément à la réglementation, vous êtes informé via un bandeau lors de votre première visite et pouvez accepter ou refuser ces cookies.

La durée de conservation des cookies est de 13 mois maximum. Vous pouvez les supprimer dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données (cryptage SSL, hébergement sécurisé).

En cas de faille de sécurité, nous nous engageons à :

• Vous en informer dans les plus brefs délais
• Identifier l’origine de l’incident
• Corriger la faille dans les meilleurs délais

9. Transfert hors UE

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne.

10. Suppression du compte et des données

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via votre espace client ou en envoyant un email à nadrastore30@gmail.com.

Après suppression, vos données sont archivées pendant la durée légale puis anonymisées à des fins statistiques.

11. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents de Nîmes seront seuls compétents.

12. Modification de la politique

NadraStore se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou via le site.

13. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : nadrastore30@gmail.com